Sıkça Sorulan Sorular

Müşterilerimizin en çok sorduğu sorular ve cevapları:

Sipariş ve Teslimat

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size SMS ve e-posta ile takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.

Kargo süresi ne kadar?

Kargolarımız genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Hızlı teslimat seçeneği ile aynı gün teslimat da mümkündür.

Ücretsiz kargo şartı nedir?

300 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur.

Taksit yapabilir miyim?

Evet, 500 TL ve üzeri alışverişlerde 2-12 taksit seçenekleri mevcuttur.

İade ve Değişim

İade süresi ne kadar?

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade ücreti kim tarafından karşılanır?

Ürün hatası veya yanlış ürün gönderilmesi durumunda iade kargo ücreti tarafımıza aittir. Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.

Hesap ve Üyelik

Hesabımı nasıl oluşturabilirim?

Sağ üst köşedeki "Kayıt Ol" butonuna tıklayarak ücretsiz hesap oluşturabilirsiniz.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş sayfasında "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak şifre sıfırlama e-postası alabilirsiniz.

Daha fazla soru için Yardım & Destek sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.